Algemene Voorwaarden
- Toepassingsgebied
- Contractpartner, totstandkoming van de overeenkomst, correctiemogelijkheden
- Contracttaal, opslag van de contracttekst
- Leveringsvoorwaarden
- Betaling
- Herroepingsrecht
- Eigendomsvoorbehoud
- Transportschade
- Garantie en waarborgen
- Aansprakelijkheid
- Gedragscode
- Geschillenbeslechting
- Slotbepalingen
1. Toepassingsgebied
Op alle bestellingen via onze webshop door consumenten en ondernemers zijn de volgende algemene voorwaarden van toepassing.
Een consument is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet zijn aan te merken als zijn handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit. Een ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit.
Jegens ondernemers geldt: indien de ondernemer tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden hanteert, wordt de geldigheid daarvan hierbij betwist; zij worden slechts onderdeel van de overeenkomst indien wij daar uitdrukkelijk mee hebben ingestemd.
2. Contractpartner, totstandkoming van de overeenkomst, correctiemogelijkheden
De koopovereenkomst komt tot stand met Brewbrain B.V..
De presentatie van producten in de webshop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een vrijblijvende online catalogus. U kunt onze producten eerst vrijblijvend in het winkelwagentje plaatsen en uw invoer op elk moment vóór het verzenden van uw bindende bestelling corrigeren via de daarvoor in het bestelproces voorziene en toegelichte correctiehulpen. Door op de bestelknop te klikken, doet u een bindend aanbod voor de goederen in uw winkelwagentje. De bevestiging van ontvangst van uw bestelling wordt onmiddellijk na het verzenden van de bestelling per e-mail verzonden.
Wij accepteren uw aanbod binnen twee dagen door:
- het verzenden van een afzonderlijke e-mail met een aanvaardingsverklaring, of
- het verzenden van de goederen, of
- in voorkomend geval de verwerking van de betalingstransactie door onze dienstverlener of de geselecteerde betalingsdienstverlener. Het tijdstip van de betalingstransactie is afhankelijk van de geselecteerde betaalmethode (zie onder “Betaling”).
Welk alternatief voor u van toepassing is, hangt af van welke van de genoemde gebeurtenissen als eerste plaatsvindt.
3. Contracttaal, opslag van de contracttekst
De beschikbare taal/talen voor het sluiten van de overeenkomst: Duits, Engels, Frans, Nederlands, Spaans, Italiaans.
Wij slaan de contracttekst op en sturen u de bestelgegevens en onze algemene voorwaarden in tekstvorm toe. Om veiligheidsredenen is de contracttekst na het sluiten van de overeenkomst niet meer via het internet toegankelijk.
4. Leveringsvoorwaarden
Naast de vermelde productprijzen komen er verzendkosten bij. Nadere informatie over de hoogte van de verzendkosten vindt u bij de afzonderlijke aanbiedingen.
Wij versturen de producten naar het leveringsadres dat tijdens het bestelproces is opgegeven.
Wij leveren uitsluitend via verzending. Afhalen is helaas niet mogelijk.
Wij leveren niet aan pakketstations.
Als de consument niet aanwezig is op het moment van levering, kan de logistieke partner het pakket achterlaten bij een buur, een andere aangewezen ontvanger of bij het afhaalpunt van de logistieke partner. De consument is verantwoordelijk voor het ophalen van het pakket bij het afhaalpunt indien van toepassing.
5. Betaling
In onze shop zijn over het algemeen de volgende betaalmethoden beschikbaar:
Vooruitbetaling
Als u kiest voor vooruitbetaling, geven wij u onze bankgegevens door in een afzonderlijke e-mail en versturen wij de goederen na ontvangst van de betaling.
Mollie B.V.
Betalingen worden verwerkt via Mollie B.V. (www.mollie.com). Beschikbare betaalmethoden zijn iDEAL, Wero, Bancontact, Apple Pay, creditcard, PayPal, Pay By Bank, EPS, KBC/CBC Payment Button, Belfius Pay Button, BLIK, Swish, MB WAY en Multibanco. Het bedrag wordt onmiddellijk na het afronden van de bestelling afgeschreven. Op de betalingsverwerking zijn de privacyvoorwaarden van Mollie van toepassing: https://www.mollie.com/privacy.
6. Herroepingsrecht
Consumenten hebben het wettelijk herroepingsrecht zoals beschreven in de herroepingsinformatie. Ondernemers wordt geen vrijwillig herroepingsrecht verleend.
7. Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven ons eigendom totdat de volledige betaling is ontvangen.
Voor ondernemers geldt aanvullend: Wij behouden ons het eigendom van de goederen voor totdat alle vorderingen uit een lopende zakelijke relatie volledig zijn voldaan. U mag de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen in het kader van de gewone bedrijfsuitoefening doorverkopen; alle vorderingen die uit deze doorverkoop voortvloeien — ongeacht verbinding of vermenging van de voorbehoudsgoederen met een nieuw goed — draagt u bij voorbaat aan ons over ten belope van het factuurbedrag, en wij aanvaarden deze overdracht. U blijft bevoegd de vorderingen te innen; wij mogen de vorderingen echter ook zelf innen voor zover u uw betalingsverplichtingen niet nakomt. De ons toekomende zekerheden geven wij op uw verzoek vrij voor zover de realiseerbare waarde van de zekerheden de waarde van de openstaande vorderingen met meer dan 10% overstijgt.
8. Transportschade
Voor consumenten geldt: als goederen met duidelijke transportschade worden afgeleverd, meld dergelijke gebreken dan zo snel mogelijk bij de bezorger en neem onmiddellijk contact met ons op. Het nalaten van een klacht of contact heeft geen gevolgen voor uw wettelijke rechten en de uitoefening ervan, met name uw garantierechten. U helpt ons echter om onze eigen aanspraken jegens de vervoerder of de transportverzekeraar geldend te maken.
9. Garantie en waarborgen
9.1 Wettelijke garantie
Het wettelijk garantierecht is van toepassing.
9.2 Garanties en klantenservice
Informatie over eventueel van toepassing zijnde aanvullende garanties en de exacte voorwaarden daarvan vindt u bij het desbetreffende product en op speciale informatiepagina's in de webshop.
Klantenservice: Voor vragen, klachten en bezwaren kunt u onze klantenservice op werkdagen van 9:00 tot 16:00 uur bereiken via telefoonnummer +31 850 470 852 en per e-mail op support@brewbrain.nl.
10. Aansprakelijkheid
Voor aanspraken op grond van schade veroorzaakt door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen zijn wij altijd onbeperkt aansprakelijk
- bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid,
- bij opzettelijke of grove nalatige plichtsverzuim,
- bij garantiebeloften, voor zover overeengekomen, of
- voor zover het toepassingsgebied van de Wet Productaansprakelijkheid van toepassing is.
Bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen — waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van het contract überhaupt mogelijk maakt en waarop de contractpartij regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichtingen) — door lichte nalatigheid van ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen, is de aansprakelijkheid beperkt tot de bij het sluiten van de overeenkomst voorzienbare schade die typischerwijs kan worden verwacht. Voor het overige zijn schadevergoedingsvorderingen uitgesloten.
Voor het overige zijn schadevergoedingsvorderingen uitgesloten.
11. Gedragscode
Wij hebben ons onderworpen aan de volgende gedragscodes:
12. Geschillenbeslechting
Wij zijn noch verplicht, noch bereid om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenarbitragecommissie.
De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting, dat te vinden is op: https://consumer-redress.ec.europa.eu. Consumenten kunnen dit platform gebruiken om geschillen over online aankopen op te lossen.
13. Slotbepalingen
Bent u een ondernemer, dan is Nederlands recht van toepassing met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten (CISG).